IETM（交互式电子手册）

　　毕马威是一个由专业服务成员所组成的全球网络。成员所遍布全球147个国家和地区，拥有专业人员219,000名，提供审计□□□、税务和咨询等专业服务。

　　毕马威服务中心(KDC)坐落于佛山及南京，作为全国中央卓越中心，致力于为毕马威中国的审计□□、税务□□□□、咨询的前线与后勤服务团队提供优质服务。

　　1□□□□、参与香港个人所得税及企业所得税的整个申报流程(包括：编制及计算个人所得税申报表和企业所得税申报表等)

　　1□□□、协助检查客户提供的数据信㊣息，以确保数据线□□、协助尽职调查专员开展调查工作，确保其顺利㊣进行并及时进行反馈

　　2□□□□、为呼叫中心提供二级日常技术支持，诊断和解决问题；支援和落实使用全球标准应用程序及微软办公软件

　　2□□、记录和整理会计事务，如应付账款，现金会计等, 获取会计信息和数据，并作出书面和电线□□、记录和填写会计单据，如费用报销单据，增值税发票等, 并对数据进行跟踪检查，确保数据真实性和完整性

　　1□□□、提供内部调研支援，协助检索□□□、整理和分享核心市场业务信息和客户信息,对上市公司进行知识管理和数据库管理，以及协助进行特定的调研项目

　　3□□□□、按要求制作/使用PowerPoint□□□、Word的模板以及标准的投标书格式, 及使用MS Office✅ 2007制作符合品牌理念□□、对客户有附加价值的文书材料

　　通过筛选者，毕马威将邀请你参加在线测试，后续通知将通过邮件及电话的形式进行沟通，请保持你的电话畅通并且及时查阅个人邮箱。

　　佛山聚盟环球信息技术服务有限公司（Concentrix）是财富500强 SYNNEX集团（纽交所上市代码：SNX）的全资子公司。作为全球化的商业服务公司，Concentrix通过技术创新□□、数据分析□□□□、流程优化及业务改进，为全球领军企业提供客户关系管理服务，助力他们取得更佳的商业表现。

　　Concentrix共有275个运营中心，分布在全球6大洲，横跨40个国家。每一天，超过225,000名Concentrix员工都在帮助客户与其消费者建立更好的连接。Concentrix善于运用科技□□□、设计，数据及人才将创新成果及时应用于各商业领域。

　　2□□□□、来电□□□、在线□□□□、微博/微信等平台的投诉后续跟进，及时了解全面反馈客户需求，有效地进行内部沟通

　　1□□、综合管理客户关系管理业务，建立业务流程□□□□、建立并完㊣善项目的关键指标与追踪机制，确保业务标准和质量，并提供持续改进目标方案

　　2□□□□、维护客户关系，及时有效地与客户保持沟通，反馈当前项㊣目运营情况，确保客户满意度及项目成功交付

　　1□□、5年以上工作经验，至少2年以上超过60人规模的呼叫中心团队管理或辅助管理经验，有外包业务经验者优先考虑

　　创建于1967年的凯捷集团，是全球最领先的管理咨询□□、信息技术和数字✅化转型服务提供商之一，在全球四十多个国家拥有超过二十万名员工。

　　1997年，凯捷登陆中国并进一步扩大业务，在北京□□、上海□□□、深圳□□□□、昆山□□□、杭州和佛山等地设有办公室，拥有庞大的专业管理顾问和技术专家团队IETM（交互式电子手册），业务覆盖管理咨询□□、金融服务□□、服务外包等。

　　南海交付中心是凯捷全球重要的外包业务交付中心之一，是广东省服务外包示范企业和广东省最佳金融服务外包企业。南海交付中心座落于广东金融高新区，员工总数达千人。主营业务包括业务流程外包和流程转型优化咨询等，拥有多个国际知名的全球性客户，行业涵盖快消□□□、零售□□□、物流□□、制造□□□□、媒体娱乐等。

　　1□□□、通过电话□□、邮件□□□、远程等㊣服务方式为客户提供IT✅一线□□□□、通过知识管理及技术流程文件的维护，监督技术问题的解决方案及其实施

　　泰盈科技（集团）有限公司（纳斯达克：CCRC）是中国最大的电商后台及客服外包综合服务供应商。公司在中国境内的北京□□□、上海□□□、山东□□、重庆等16个省份设立29个城市✅外包运✅营基地，拥有人员近2万人，与国内外通信企业资源规划erp□□□、互联网□□、电子商务□□、金融□□□、现代物流□□□□、制造业等行业中的超过30家世界500强企业建立了战略㊣合作关系。

　　1□□□□、提供免费培训，考核通关发放培训奖励，上岗综合薪资6k-10k（TOP员工薪资可达20-30k），每月20日准时发放

　　2□□、各项福利：甲级写字楼办公，五险一金□□□、员工生日会□□□、传统节日福利□□□、带薪年假□□□□、各类补贴，不定期下午茶□□□□、团建活动，年轻人的团队工作氛围轻松□□、积极□□□□、快乐

　　2□□、各项福利：甲级写字楼办公，五险一金□□□、员工㊣✅✅生日会□□□、传统节日福利□□、带薪年假□□、各类补贴，不定期下午茶□□□□、团建活动

　　1□□□□、负责所有生产㊣数据□□□、信息收集□□、汇总整理，每月按时上报公司各部门所㊣㊣需运营数据报表，建立大数据中心并输出相应的分析报告

　　2□□、负责推进执行精细化目标管理，跟进运营中心各项指标及目标完成进度，分析运营短板并指导提升改进

　　2□□、拟定人才储备计划，建立各岗位人才储备库，并对储备人才进行及时的沟通□□□□、管理，确保公司人员供给的延续性

　　2□□□、各项福利：甲级写字楼办公，五险一金□□、员工生日会□□□□、传统节日福利□□、带薪年假□□、各类补贴，不定期下午茶□□□、团建活动

　　Teleperformance成立于1978年，总部位于法✅国，是目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业。

　　3□□□、建立畅通有效的沟通渠道和有㊣效的激励机制, 负责佛山全部员工㊣尤其是运营团队的员工关系的建设□□、维护与管理

　　2□□□□、六年以上大中型企业人力资源管理经验，具有人员密集型行业尤其是呼叫中心行业以及外企工作经验者优先

　　2□□□□、负责完成票务处理□□□、旅客服务□□、航班问题□□、投诉□□、电商支持□□□、大客户□□、常旅客□□□、增值服务等相关工作内容

　　4□□、本岗位员工通过培训后，统一签署合同，每月休息天数以当月实际周末天数+法定假日天数为准，享受国㊣家法定带薪休假

　　1□□□□、根据实地销售员收集的客户名单，致电客户介绍促销信息，并帮忙客户在销售系统下订单，安排送货

　　3□□、将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统，收集和反馈客户反映的㊣问题，并帮助客户解决问题

　　广东金众科技有限公司（简称“金众”，其前身是深圳市中嘉金融科技㊣有限公司），成立于2009年，是专业的金融服务外包及电信增值业务外包企业，致力于为广大的金融机构□□□□、电信机构提供有竞争力的综合解决方案和全面□□、精准□□□、高效□□、卓越的服务。

　　2017年，金众强势进驻广东金融高新区，在这里设立了公司总部运营中心，办公面积8000多平米，设置呼叫㊣坐席1800个。

　　2500无责任底薪+1000达标奖（80%员工都能达标）+提成（上不封顶），平均工资5000-8000元/月（绩优者过万）

　　2500无责任底薪+1000达标奖（80%员工都能达标）+提成（上不封顶），平均工资5000-8000元/月（绩优✅者过万）

　　1□□□、明确公司人力资源目标和总体方案，向总经理提供有关人力资源战略□□□□、组织建设等方面✅的建议，并致力于提高公司的综合管理水平

　　2□□、制定公司人力资源管理的方针□□□、政策和制度； 组织制定公司人力资源发展的长期规划□□□、中期规划和年度计划，并监督各项计划的实施

　　6□□□□、组织制定员工招聘□□□□、聘任□□□□、调动□□、考核□□□、晋升□□、奖惩□□□□、职称和技术等级评㊣定等人事管✅理的方针□□□□、政策□□□□、规章和标准，并监督执行

　　7□□□□、协调和指导本部门和各用人部门人才招聘□□□、员工培训□□、绩效考评□□、薪酬等工作的进行，确保公司人力资源的合理使用

　　3□□、具有较强的语言表达能力□□□、人际交往能力□□□、应变能力□□□、沟通能力及解决问题的能力，有较强的团队管理能力，较强的责任感与敬业精神

　　2□□□□、处理各种网络和系统故障，维护Internet 服务器，保证服务器安全运行和数据备份,处理各类计算机软硬件和办公设备故障

　　6□□、负责网站的相关工作，保障公司网站信息平台的稳定运行；保管好公㊣司网站后台，FTP密码，严禁㊣对外泄露